Resiliencia
El término resiliencia, desde una perspectiva de la gestión de las organizaciones, se refiere no solamente a la eficacia de su actuación (que sea capaz de sobreponerse o cumplir el cometido asignado, independientemente de otras valoraciones), sino también a su capacidad para adaptar su funcionamiento de forma que en adelante sea más eficiente a la hora de cumplir este cometido. Esta idea de eficiencia no hace solo referencia a la mayor economía de medios (obtener el mismo resultado empleando menores recursos) sino, y sobre todo, a mejorar la capacidad de reacción de la misma.
El concepto de resiliencia aplicado a la prevención de riesgos laborales implica una observación de las amenazas y los riesgos y una revisión permanente para conseguir una mejora continua.
Ingeniería de la resiliencia
La ingeniería de la resiliencia es la habilidad intrínseca de un sistema para ajustar su funcionamiento, antes, durante y después de cambios y perturbaciones, de forma que pueda mantener los requerimientos de producción bajo condiciones tanto esperadas como no esperadas. [1]
La ingeniería de la resiliencia explica los accidentes como combinaciones inesperadas que conducen a un suceso no deseado. Estas combinaciones son altamente variables, ya que los sistemas en que se producen son siempre diferentes. La ingeniería de la resiliencia da protagonismo al desempeño normal, llevado a cabo por los trabajadores ajustándose a la complejidad del sistema que les rodea, sobre el desempeño normativo, constituido por procedimientos y protocolos. Debido a que resulta imposible establecer procedimientos que eliminen toda variabilidad, la flexibilidad y adaptabilidad del trabajo humano resultan ser los garantes de su eficiencia, aunque también explican los fallos.
La ingeniería de la resiliencia, consciente de la complejidad de los sistemas y los desempeños normales, no busca solo las causas de lo que va mal en eventos singulares, sino patrones y relaciones entre eventos que puedan conducir a resultados no esperados. Y en este análisis de patrones y relaciones es importante conocer no solo los factores que dan lugar a un fallo sino, y sobre todo, los que producen el éxito (trabajo bien ejecutado y sin accidentes, lo cual, por otro lado, es lo habitual).
Referencias
- ↑ E. Hollnagel, D. Woods, N. Leveson: Resilience Engineering: Concepts and Precepts, 2006.
Bibliografía
Jesús Díaz Moreno: "Resiliencia organizativa y prevención de riesgos laborales. Hacia una gestión de la capacidad de adaptación al cambio", revista Seguridad y salud en el trabajo, nº 105, diciembre 2020.
Juan Carlos Rubio Romero, Manuel Bestratén Belloví: Nota Técnica de Prevención 1132. Ingeniería de la resiliencia: conceptos básicos del nuevo paradigma en seguridad.